Veelgestelde vragen (FAQ)
Zijn de items in mijn winkelwagen gereserveerd?
Nee, items in je winkelwagen worden helaas niet gereserveerd. Het product blijft gewoon beschikbaar voor andere websitebezoekers totdat de betaling volledig is afgerond. Omdat sommige unieke kledingstukken of sieraden snel uitverkocht kunnen raken, adviseren we je om je bestelling meteen af te ronden om teleurstelling te voorkomen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij gaan direct voor je aan de slag zodra je bestelling binnenkomt. Je pakketje wordt altijd binnen 1 à 2 werkdagen al verzonden en overgedragen aan de bezorgdienst.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Het is bij ons helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Wil je toch graag een andere maat, kleur of een ander product? Dan kun je je huidige bestelling aan ons retourneren, en direct een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop voor het juiste item.
Wil je een artikel retourneren? We vragen je vriendelijk om vooraf ons retourbeleid zorgvuldig te lezen. Hierin staan alle voorwaarden, termijnen en de exacte stappen voor het aanmelden van je retour, zodat de verwerking soepel verloopt.
Hoe vallen de maten van de dameskleding?
Bij elk kledingstuk in de webshop vind je een specifieke omschrijving en advies over de pasvorm, zodat je altijd de juiste maat selecteert. Heb je alsnog vragen, stel ze gerust via onze instagram: sarrlfashion
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt en hoe verzorg ik ze?
Het grootste deel van onze collectie is gemaakt van stainless steel (roestvrij staal). Dit materiaal is ontzettend populair.
Verzorgingstip: onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel (roestvrij staal). Om je sieraden echter zo lang mogelijk glanzend en als nieuw te houden, adviseren we je om ze met zorg te behandelen. Bewaar je sieraden droog en vermijd direct contact met water, zeep en agressieve chemicaliën in parfum en lotions. Doe je sieraden daarnaast af tijdens het douchen, sporten en slapen.
Contact
Heb je een andere vraag?
Neem contact met ons op via Instagram: sarrlfashion en vermeld bij vragen over een bestelling je ordernummer. Dan kunnen we je sneller helpen.